Requisitos del sistema de PJeOffice para Windows, macOS y Linux
Los requisitos del sistema de PJeOffice se entienden mejor como tres comprobaciones: el sistema operativo, la arquitectura del procesador y el software que permite que un certificado digital se comunique con el firmador. Revísalos antes de elegir un paquete; un equipo puede cumplir una condición y aun así tener un controlador de certificado incompatible.
Consultar paquetes oficialesRequisitos del sistema de PJeOffice en resumen
Los requisitos del sistema de PJeOffice que más importan son el sistema operativo instalado, la arquitectura del equipo y el middleware del certificado.
Consulta la lista de paquetes de la página oficial y compara el sistema operativo y la arquitectura. La documentación vigente no se pudo verificar; por eso esta guía no fija una versión mínima ni promete compatibilidad universal con Linux.
Antes de descargar, anota sistema y arquitectura. Windows puede separar 32 y 64 bits; Mac, Intel y Apple Silicon; Linux puede depender de bibliotecas de la distribución. El nombre del archivo no confirma compatibilidad.
Para A3, comprueba por separado el token, el middleware del proveedor y la biblioteca PKCS#11. Una diferencia de arquitectura puede ocultar el certificado aunque PJeOffice se abra.
Windows, Mac y Linux: qué debes verificar
Esta comparación aplica los requisitos del sistema de PJeOffice a datos que puedes consultar. Es una lista de selección, no una garantía para versiones no indicadas.
| Equipo | Primera comprobación | Detalle del paquete | Guía siguiente |
|---|---|---|---|
| PC con Windows | Edición de Windows y tipo de sistema | Compara la etiqueta de 32 o 64 bits y verifica aparte el middleware del token | Guía de Windows |
| Mac | Procesador Intel o chip Apple, además de la versión de macOS | Elige solo la opción que la página oficial asocie con esa familia de procesador | Guía para Mac |
| Equipo con Linux | Distribución, versión y resultado de uname -m | Comprueba la arquitectura y las bibliotecas documentadas; sigue los pasos de tu distribución | Guía de Linux |
| Cualquier sistema con A3 | Proveedor del token o tarjeta y su middleware | Consulta al proveedor sobre el sistema y la arquitectura admitidos; no lo deduzcas por el aspecto del USB | Problemas con certificados |
Cómo identificar la arquitectura del procesador
Usa la pantalla de información del propio sistema o un comando. Si el resultado no coincide con una etiqueta del paquete, detente y consulta las instrucciones oficiales antes de instalar.
- 1
En Windows
Abre Configuración, entra en Sistema y luego en Acerca de. Lee el campo Tipo de sistema, que indica si Windows instalado es de 32 o 64 bits y puede describir el procesador. Elige según el sistema instalado, no solo según una ficha comercial del procesador.
- 2
En macOS
Abre el menú Apple y selecciona Acerca de esta Mac, o entra en Configuración del Sistema, General y Acerca de. Comprueba si aparece un procesador Intel o un chip Apple. Sigue la opción oficial indicada para esa familia y para la versión de macOS.
- 3
En Linux
Abre una terminal y ejecuta
uname -m. Resultados habituales incluyenx86_64para x86 de 64 bits yaarch64para ARM de 64 bits, pero el soporte depende de la distribución y del paquete. Compara el resultado exacto con las notas oficiales. - 4
Comprueba también el middleware
Para un token o una tarjeta A3, identifica el proveedor y consulta qué middleware y arquitectura requiere. Que el sistema operativo detecte el dispositivo no significa que PJeOffice pueda cargar la biblioteca del proveedor.
Identifica el equipo antes de instalar
La arquitectura ayuda a reducir las opciones, pero no sustituye la lista oficial de compatibilidad.
Un procesador puede ser de 64 bits aunque tenga instalado un sistema operativo de 32 bits. La arquitectura del sistema instalado determina qué paquete de aplicación puede ejecutarse. Consulta la información del sistema en vez de adivinar por la antigüedad del ordenador, el nombre del procesador o la forma del token.
Las tres comprobaciones prácticas son la versión del sistema operativo, la arquitectura de la aplicación y el middleware del certificado. Anota los resultados juntos. Si falta un dato, confírmalo con el proveedor del sistema, la documentación oficial de PJeOffice o la autoridad certificadora antes de usar un instalador de otra fuente.
- Anota el sistema operativo y la versión exacta.
- Registra la arquitectura que informa el sistema instalado.
- Consulta los requisitos del controlador antes de conectar un dispositivo A3.
Distingue PJeOffice de los controladores del token
El firmador y el middleware trabajan juntos, pero no son el mismo programa.
PJeOffice es la aplicación local que participa en el proceso de firma. Un certificado A1 se proporciona como archivo y se administra desde el ajuste de software apropiado. Un certificado A3 puede depender de un lector, del controlador del proveedor y de una biblioteca PKCS#11; cada componente puede tener requisitos distintos de sistema y arquitectura.
Si el firmador se abre pero no muestra certificados, comprueba primero qué detecta el sistema operativo. Verifica que el middleware del proveedor esté instalado, que el dispositivo esté conectado y desbloqueado cuando corresponda, y que la biblioteca seleccionada coincida con las instrucciones del proveedor. Un USB visible no demuestra que haya un certificado válido disponible para el usuario actual.
Reinstalar PJeOffice no añade un certificado, no sustituye el controlador del lector ni permite cargar una biblioteca incompatible. Cambia el componente que corresponda al síntoma observado.
Trata el firmador y sus dependencias como una cadena
El equipo, la aplicación, la biblioteca del certificado y el portal cumplen funciones diferentes en la firma.
Una instalación correcta solo demuestra que se instaló el paquete. No confirma que se cargue el controlador del token, que el certificado sea válido o que el navegador pueda enviar una solicitud de firma al programa local. Revisa el componente que coincide con el síntoma.
Si la aplicación se abre pero no muestra el certificado, revisa el middleware. Si un portal no puede comunicarse con el firmador, comprueba las instrucciones del navegador. Un problema remoto del tribunal no suele resolverse reinstalando el programa local.
- La aplicación no se abre: confirma sistema y arquitectura del paquete.
- No aparece el token: revisa middleware y estado del dispositivo.
- El portal no se conecta: sigue el canal oficial del navegador o del tribunal.
El controlador del token puede ser un requisito aparte
Para leer un certificado A3, PJeOffice puede necesitar primero el middleware del proveedor del token.
Este ejemplo de la documentación oficial muestra la selección de bibliotecas para un dispositivo A3. Los nombres y las rutas de la captura pueden no coincidir con el paquete actual del proveedor, el sistema operativo o la arquitectura. Úsalo para entender la dependencia, no como descarga universal ni como rutas que debas copiar.
Instala middleware solo desde un canal confiable de la autoridad certificadora o del fabricante. Si necesitas elegir una biblioteca PKCS#11 manualmente, solicita al proveedor el archivo exacto y la arquitectura admitida. Nunca envíes una clave privada, contraseña del certificado ni PIN del token por correo o a este sitio.
- Confirma el modelo del token y su proveedor antes de elegir el controlador.
- Comprueba que el controlador admita la versión del sistema y la arquitectura de PJeOffice.
- Si el dispositivo sigue sin aparecer, consulta al proveedor antes de cambiar los ajustes de seguridad globales.
Lista rápida de compatibilidad
Antes de abrir un instalador, confirma estos datos en el sistema operativo y en la documentación de primera parte.
No adivines según el modelo del equipo o el aspecto del token
Confirma el sistema y su versión, compara la arquitectura instalada con la etiqueta del paquete y consulta al proveedor sobre el middleware del certificado. Usa la distribución oficial de PJeOffice para comprobar qué paquetes se ofrecen actualmente. Si tu entorno exacto no aparece, pregunta al soporte oficial o al proveedor en vez de forzar un instalador distinto.
Mantén visible el nombre del instalador y el dominio de origen durante la descarga. No desactives globalmente el antivirus, Gatekeeper ni los controles de la organización para ejecutar un archivo que no has verificado. Si una advertencia no se explica con instrucciones confiables, detente en lugar de omitirla.
Confirma el paquete actual en la fuente oficial
El soporte cambia con el tiempo; usa una página de primera parte para decidir qué plataforma y versión instalar.
Para los requisitos del sistema de PJeOffice, abre la página oficial de PJeOffice y compara su lista de plataformas con la información que anotaste. Este sitio es una guía independiente y no distribuye ni vuelve a empaquetar PJeOffice. La página oficial no se pudo recuperar para una comprobación reciente, así que aquí no se afirma una versión actual ni un requisito mínimo de sistema operativo.
Si la página oficial del paquete y el proveedor del certificado no coinciden, pregunta al proveedor qué versión de middleware admite y utiliza el canal oficial de PJeOffice para dudas sobre la aplicación. Cuando haya un paquete adecuado, sigue sus instrucciones y prueba el reconocimiento del certificado con una operación de bajo riesgo antes de firmar un documento real.
Compatibilidad de PJeOffice: preguntas frecuentes
Respuestas para elegir un paquete sin adivinar versiones no confirmadas.
¿Cuáles son los requisitos del sistema de PJeOffice?
Consulta la lista oficial de paquetes y compárala con la arquitectura del sistema instalado. Si usas un token A3, verifica por separado el middleware y la arquitectura que requiere el proveedor. Esta guía no afirma versiones mínimas que no se hayan confirmado.
¿PJeOffice funciona con Windows de 32 bits?
Comprueba si la lista oficial ofrece un paquete de 32 o 64 bits. Un Windows de 32 bits no puede ejecutar una aplicación de 64 bits.
¿Cómo sé si mi Mac tiene Intel o Apple Silicon?
Abre Acerca de esta Mac o Configuración del Sistema, General y Acerca de; lee el campo del procesador o chip. Elige la opción indicada oficialmente para esa familia y tu versión de macOS.
¿Qué debe revisar un usuario de Linux?
Comprueba la distribución y la versión, ejecuta uname -m y compara ambos datos con las notas oficiales del paquete. Un archivo ZIP no confirma compatibilidad con todas las distribuciones.
¿Un token A3 puede tener requisitos distintos a PJeOffice?
Sí. El token, el lector, el middleware y la biblioteca PKCS#11 pueden tener requisitos propios de sistema y arquitectura. Consulta al proveedor si la aplicación no puede mostrar el certificado.